Les présentes conditions générales de vente définissent les modalités de vente des billets pour la visite de la Grotte de Fontrabiouse.
Toute réservation ou achat implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
Billetterie
Les billets peuvent être achetés :
- en ligne via la plateforme Weezevent
- sur place, dans la limite des places disponibles
Les ventes en ligne sont réalisées via la plateforme Weezevent, qui assure la gestion du paiement et de la billetterie.
Tarifs
Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de l’achat.
Ils sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Les tarifs sont consultables sur la page dédiée du site.
Réservation
L’achat d’un billet donne droit à une visite guidée de la Grotte de Fontrabiouse à la date et à l’horaire sélectionnés, sous réserve de disponibilité.
Les visiteurs sont invités à se présenter à l’accueil quelques minutes avant l’horaire de départ de la visite.
Conditions d’accès
L’accès à la grotte se fait uniquement dans le cadre d’une visite guidée.
Pour des raisons de sécurité et de gestion des flux, les horaires de visite doivent être respectés.
L’organisateur se réserve le droit de refuser l’accès en cas de retard.
Sécurité
La visite de la grotte se déroule dans un environnement naturel spécifique pouvant présenter des zones humides, glissantes et des variations de température.
Les visiteurs doivent impérativement respecter les consignes de sécurité données par le personnel.
L’organisateur se réserve le droit de refuser l’accès ou d’exclure toute personne dont le comportement pourrait présenter un risque pour elle-même ou pour les autres visiteurs.
Équipement et tenue
Il est recommandé de porter une tenue adaptée à la visite d’un milieu souterrain :
- chaussures fermées avec semelles adaptées
- vêtements chauds
L’organisateur ne saurait être tenu responsable en cas d’inconfort ou d’incident lié à une tenue inadaptée.
Annulation et modification
Les billets ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas d’annulation du fait de l’organisateur.
En cas de fermeture exceptionnelle ou d’impossibilité d’assurer la visite, les visiteurs seront informés et pourront bénéficier d’un report.
Responsabilité
La visite de la grotte implique un environnement naturel spécifique.
Les visiteurs doivent respecter les consignes de sécurité données par le personnel.
L’organisateur ne saurait être tenu responsable en cas de non-respect de ces consignes.
Données personnelles
Les données collectées lors de la réservation sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité du site.
Plateforme de paiement
Les paiements en ligne sont sécurisés et gérés par la plateforme Weezevent.
Les conditions propres à cette plateforme s’appliquent également aux achats réalisés en ligne.
Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
